最近幾年來,作為全球高品質(zhì)電動車電池領導品牌的旭派電池始終是我國電池產(chǎn)業(yè)的領跑者。縱使同行間的競爭日趨激烈,來自其他電池品牌的挑戰(zhàn)應接不暇,旭派電池也毅然穩(wěn)操勝券,巍然不動。相關調(diào)查數(shù)據(jù)表明,每年超過750萬終端客戶信賴并選擇旭派的產(chǎn)品,也就是說每四秒就有一個客戶選擇旭派電池,這樣驚人的數(shù)字,可謂是別的電池品牌公司可望而不可及的。那么,到底是什么讓旭派在日益激烈的競爭之下毫無壓力,是什么造就了旭派連續(xù)十年質(zhì)量全球領先的神話呢?
完善的管理體制
旭派擁有著一套完善的管理體制,從流水線上的工人,到中高層的管理人員,都有著各自的職責,并且都被不同的上級領導所分管。績效考核機制得到了充分的貫徹和落實,員工一旦在工作上出現(xiàn)馬虎大意等失職的行為,會被及時指出,出現(xiàn)嚴重失誤的則會得到相應的處罰,如扣獎金、扣工資等。當然,工作盡心盡力,一絲不茍的,還會得到一定的獎勵,如升職、加薪等。這一考核機制,一方面在很大程度上減少了員工的工作失誤,讓電池的生產(chǎn)以及公司的運營得以順利進行,另一方面也帶動了員工努力工作的積極性,營造出一個積極向上的工作氛圍。
嚴密的質(zhì)量檢驗流程
此外,旭派電池的質(zhì)量檢驗要求也很高,只要有一些瑕疵的電池都會被視為不合格品,不會流通到市場上去。與大多數(shù)其他電池品牌不同的是,旭派非常重視質(zhì)量檢驗員的資質(zhì),一般來說,沒有從業(yè)經(jīng)驗的檢驗員是不可能被旭派聘用的。并且,旭派還會定期的對相關質(zhì)檢人員進行在職培訓,以保證檢驗隊伍的專業(yè)化、技能化。
貼心的售后服務
相關調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,旭派電池的回頭客是眾多電池商家中最多的,這與售后人員的貼心服務是分不開的。但凡電池出售之后在保修期內(nèi)發(fā)生任何的問題,旭派的售后都會耐心的為顧客解決,及時為其辦理修理業(yè)務,同時也提供電池更換的服務。
除此之外,旭派的相關工作人員還會在電池出售后不久,對顧客做一次電話回訪,了解顧客的使用情況以及滿意程度,并且就顧客提出的問題作出及時的改善。這也與旭派一直以來力求做到更好的宗旨相符合。