東南汽車組織專業培訓團隊遠赴位于南美洲的“赤道之國”厄瓜多爾,為ambacar公司的技師免費提供針對DX3車型的技術培訓服務。同時,把國內常見的關于DX7車型的維修案例向外銷商技師做交流。

東南培訓專家為當地技師耐心講解
DX7&DX3聯袂進軍國際市場
去年10月,東南DX7首次登陸南美洲厄瓜多爾,憑借出色的性能配置和亮眼的外觀,收獲不少海外消費者的青睞和好評。今年5月,東南汽車與南美洲經銷商ambacar(安巴卡)公司簽約,該經銷商正式成為東南汽車中南美四國代理(厄瓜多爾,秘魯,哥倫比亞,哥斯達黎加)。9月份,第二批東南DX7成功運抵南美洲,10月份,東南DX3正式開啟海外征程。
在國家 “一帶一路”戰略之下,一大批企業走出國門,站上世界舞臺展現中國品牌實力。汽車行業內,“走出去”風潮也愈演愈烈,中國整車出口量一路看漲。企業“走出去”,不僅是產品走出去,更要求品牌、渠道、服務等一齊走出去。除了拼產品“硬實力”以外,優秀的售后服務也成為企業在強手如林的國際市場上保持 “軟實力”的重要保證。

品質體驗 服務先行
長期以來,東南汽車不斷提升服務團隊專業技能、服務網點覆蓋率等,努力為客戶打造更加精彩、便捷的汽車移動生活。今年,東南汽車新增122家網點,整體城市覆蓋率由58%提升至63%。專業貼心的“管家式”服務,也為東南汽車累積了不少口碑和榮譽。在“2016三菱汽車全球服務技能競賽”中,東南汽車獲得了全球第四、中國大陸廠家第一的好成績,服務團隊的實力可見一斑。這些成績,離不開東南汽車對于自身服務體系打造所付出的努力。

隨著產品不斷走出國門,東南汽車也正式開啟全球化服務新戰略。在服務能力提升上,東南汽車正式為海外經銷商提供技術培訓服務,不僅為國外經銷商和用戶帶去貼心周到的服務,更展現出東南汽車致力于打造更加專業化的服務體系的發展理念。在服務便捷性上,針對海外消費者需求,東南汽車通過搭建外銷系統平臺,建造更便捷的服務體系,為外銷零件業務提供便利,也更加方便國外用戶的服務體驗。

東南汽車近年來不斷擴張銷售版圖,在為海外消費者帶來更多車型選擇的同時,也大大提升了在海外市場的知名度。未來,東南汽車也將繼續秉承為客戶提供優質服務體驗的使命,不斷推動汽車產品、技術和服務走出去,提高海外經銷團隊的服務水平,將“中國服務”帶向世界,展現中國品牌風采!